Intro
All Blue – Event Suite
A All Blue é uma suíte de aplicações B2B e B2B2C desenvolvida para transformar a gestão e a experiência de eventos. Nascida dentro da Iniciativa FIS – uma organização dedicada a conectar grandes empresas, startups, líderes e órgãos públicos para transformar o ecossistema da saúde – a All Blue se consolidou como a ferramenta estratégica que impulsionou o sucesso da FISWeek, o maior evento de inovação em saúde da América Latina.
Composta por soluções integradas, a suíte All Blue automatiza fluxos, aprimora a experiência dos participantes e otimiza a operação dos organizadores e patrocinadores. Entre suas principais aplicações estão:
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BlueMagic: O sistema central de gestão do evento, permitindo configurar e atualizar informações como palestrantes, programação, parceiros e patrocinadores, sincronizando tudo automaticamente com as demais plataformas.
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Website do Evento: Espelho de informações gerenciado pelo BlueMagic, voltado ao público geral para divulgação, venda de ingressos e atração de patrocinadores.
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Portal de Ingressos: Sistema próprio para compra, gestão e transferência de ingressos, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência na administração de credenciais.
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Aplicativo do Evento: Hub central da experiência do participante, reunindo programação, mapa, conexões entre pessoas e empresas, chat, mentorias, oportunidades de trabalho e benefícios de patrocinadores.
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BlueCommunity: O futuro hub social do ecossistema All Blue, onde participantes e empresas podem manter contato após o evento, acessar oportunidades e interagir em uma comunidade contínua.
Com essa infraestrutura digital, a All Blue transformou a organização da FisWeek, elevando o evento a um novo patamar e atraindo o interesse de grandes players do mercado, como Firjan, Unimed, Google Health e ANS (Agência Nacional de Saúde), interessados em adotar a tecnologia para seus próprios eventos.
Contribuiçāo
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Discovery, Pesquisa e Estratégia:
Conduzi pesquisas aprofundadas para mapear as dores dos usuários e dos organizadores, criando personas, jornadas, mapas de empatia, afinidades e a arquitetura da informação para os protótipos iniciais.
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Design e Prototipação
Atuei como UX/UI Designer e Product Designer, desenvolvendo wireframes, low-fi e high-fi, validando conceitos com stakeholders e iterando soluções que trouxessem clareza e facilidade de uso, mesmo para públicos com baixa familiaridade digital.
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Gestão e Liderança de Produto
Como Product Lead, gerenciei equipes de até 6 pessoas, supervisionando entregas, propondo features inovadoras e alinhando o produto aos objetivos de negócio e eficiência operacional.
Duraçāo
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Início: Novembro de 2022 ( minha entrada na Iniciativa FIS).
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Evolução Contínua: Projeto em desenvolvimento há mais de 3 anos, com ciclos iterativos e pivôs estratégicos – incluindo a transição para o modelo B2B/B2B2C em 2025.
Time
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Equipe Central
Aproximadamente 10 profissionais da área de craft, incluindo 2 UX Designers (atuando também como PMs, incluindo minha atuação), 7 desenvolvedores e 1 PMO.
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Colaborações Multidisciplinares
Participação conjunta de data engineers, cientistas, desenvolvedores back, front e full stack, além da contribuição ativa das áreas de marketing, vendas, customer success e liderança organizacional.
Ferramentas
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Design e Prototipação
Figma, FigJam, Miro
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Gestão de Projetos e Documentação
ClickUp, Trello, Notion
Resumo
O desafio
O principal desafio foi transformar um processo tradicional e descentralizado de organização de eventos em um ecossistema digital escalável e integrado. A necessidade emergiu a partir das ineficiências observadas na organização dos eventos anteriores – desde a atualização manual de informações até a dificuldade de conexão entre participantes e a captação de leads pelos patrocinadores. O desafio exigia uma solução completa, que automatizasse fluxos, garantisse a atualização em tempo real e proporcionasse uma experiência intuitiva, mesmo para usuários com baixa familiaridade digital.
Meu papel
Desde o redesign e a automação da plataforma de gestão do evento, passando pela pesquisa e criação dos conceitos iniciais para o aplicativo, website e portal de venda de ingressos, atuei em diversas frentes do projeto. Liderando equipes e iniciativas, fui responsável por transformar necessidades emergentes em soluções práticas e inovadoras – desde a automação de informações para atualização dinâmica em todas as plataformas até a criação do conceito que evoluiu para o BlueCommunity, o futuro hub social do ecossistema All Blue.
Meu impacto
01
Automação que Potencializou a Eficiência
Liderando o redesign e a automação do BlueMagic, a atualização de informações foi centralizada e automatizada – desde o anúncio de palestrantes até a divulgação de painéis – o que permitiu um aumento dramático na performance operacional e pavimentou o caminho para o crescimento de mais de 200% dos eventos de 2023 para 2024.
02
Portal de Ingressos e Redução de Custos
Proativamente, identifiquei e conduzi o desenvolvimento do nosso próprio portal de venda de ingressos, substituindo plataformas terceirizadas. Essa solução inovadora reduziu em 20% o custo por ingresso vendido, proporcionando maior autonomia e rentabilidade à operação.
03
Inovação que Abriu Novos Mercados
Com o redesign do aplicativo e do website, criei interfaces intuitivas que facilitaram a navegação, o networking e a personalização da jornada do evento. Essa melhoria elevou a satisfação dos participantes e atraiu o interesse de grandes players do mercado, como Firjan, Unimed, Google Health e ANS (Agência Nacional de Saúde).
04
Comunicação que Uniu Equipes Diversas
Ao alinhar as necessidades de diversas áreas – de UX e desenvolvimento a marketing e operações – estabeleci uma linguagem comum e impulsionei a colaboração. Minha atuação integrada transformou desafios organizacionais em oportunidades de inovação, consolidando a All Blue como uma suíte estratégica para o setor.
Visão geral
Pesquisas
Contexto
Ao ingressar na Iniciativa FIS, identifiquei diversas ineficiências na organização e operação dos eventos, que iam desde a gestão manual de informações até a falta de integração entre participantes, patrocinadores e organizadores. Com base em pesquisas qualitativas e quantitativas, descobrimos que:
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Gestão Fragmentada: A equipe organizadora precisava atualizar manualmente várias plataformas separadas, gerando inconsistências e desperdício de tempo.
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Dificuldade na Venda e Gestão de Ingressos: A dependência de plataformas terceirizadas encarecia as vendas e limitava o controle sobre os dados dos participantes.
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Falta de Clareza para os Participantes: A programação do evento era confusa, fazendo com que muitos se perdessem e não aproveitassem todo o potencial da experiência.
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Networking Ineficiente: Participantes frequentemente esqueciam de trocar contatos e patrocinadores tinham dificuldades na captação de leads qualificados.
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Experiência Pós-Evento Limitada: As interações se encerravam com o fim do evento, sem um ambiente digital que possibilitasse a continuidade do networking e do acesso a conteúdos exclusivos.
Esses insights impulsionaram o desenvolvimento e aprimoramento da suíte All Blue, garantindo que cada plataforma resolvesse um problema específico e criasse valor para organizadores, participantes e patrocinadores.
Destaques
01. BlueMagic – Centralizando a Gestão de Eventos
A atualização manual de informações do evento causava inconsistências e atrasos, exigindo retrabalho constante da equipe organizadora.
Solução proposta: Automatização do fluxo de dados, transformando o BlueMagic no centro de gerenciamento do evento, permitindo que todas as atualizações fossem refletidas automaticamente no site, aplicativo e demais plataformas.
Resultado: Redução significativa no tempo de atualização e eliminação de erros manuais, aumentando a eficiência da equipe organizadora e permitindo um crescimento de mais de 200% no número de participantes entre 2023 e 2024.
Da cima para baixo: Informações Gerais e Espaços.
02. Website do Evento – Melhorando a Conversão de Participantes e Patrocinadores
A antiga versão do site não estava otimizada para conversão de ingressos e captação de patrocinadores, dificultando o crescimento do evento.
Solução proposta: Redesenhei o website para alinhar sua comunicação com os objetivos estratégicos do evento, garantindo clareza na programação e facilitando a jornada de compra de ingressos.
Resultado: O site tornou-se um ponto estratégico de atração, impulsionando o número de participantes e patrocinadores, contribuindo diretamente para o maior faturamento do evento desde sua criação em 2018.
Da cima para baixo: Home e Programação.
03. Venda de Ingressos – Reduzindo Custos
A dependência de plataformas terceirizadas encarecia a venda de ingressos e limitava a autonomia da organização sobre o processo.
Solução proposta: Liderando a concepção e desenvolvimento da plataforma própria de tickets, criamos um sistema integrado que permitiu a compra, transferência e gestão de credenciais diretamente na suíte All Blue.
Resultado: Redução de 20% nos custos por ingresso vendido, além de maior controle sobre os dados dos participantes e otimização da experiência de credenciamento.
Da cima para baixo: Home e Meus Ingressos.
04. Aplicativo do Evento – Facilitando Navegação e Networking
Participantes e palestrantes frequentemente se perdiam no evento e esqueciam de trocar contatos, reduzindo o impacto do networking e a eficiência da experiência.
Solução proposta: Desenvolvimento da estrutura do app, incluindo funcionalidades como mapa interativo, agenda personalizada, conexões via QR Code e chat interno, garantindo uma experiência mais fluida e interativa.
Resultado: O app foi adotado por 90% dos participantes, com picos de mais de 3.000 usuários simultâneos, melhorando a navegação e ampliando as oportunidades de networking.
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Da esquerda à direita: Programação, Filtros, Favoritos e Notificações.
05. BlueCommunity – Expandindo o Impacto do Evento Além do Evento
Após o evento, as conexões feitas entre participantes e empresas se perdiam, limitando o impacto do networking e das oportunidades geradas.
Solução proposta: Desenvolvimento do conceito inicial do BlueCommunity, um hub onde participantes e empresas podem manter contato, acessar conteúdos exclusivos, acompanhar eventos futuros e explorar oportunidades de negócios e carreira.
Resultado: O BlueCommunity despertou o interesse de grandes players do mercado, como Firjan, Unimed, Google Health e ANS, consolidando-se como o próximo passo na expansão da All Blue para além da FISWeek.
Da cima para baixo: Feed e Chat (em breve).
Arquitetura
A estrutura da All Blue foi concebida para ser modular e escalável, permitindo integrações futuras e adaptações rápidas às mudanças do mercado. Cada componente – do BlueMagic ao BlueCommunity – foi desenhado para se comunicar de forma fluida, garantindo que todas as informações atualizadas sejam refletidas em tempo real em todos os pontos de contato com o usuário.
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Processos
Contexto
O desenvolvimento da All Blue foi marcado pela integração simultânea de design, pesquisa e desenvolvimento, com ciclos iterativos que permitiram a constante validação de hipóteses e o alinhamento com as necessidades de usuários e patrocinadores
Essa integração permitiu:
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Design Iterativo: Criação e validação contínua dos wireframes e protótipos.
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Handoff Direto: A transição fluida entre design e desenvolvimento, com entregas frequentes e alinhamento constante.
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Acompanhamento Ágil: Uso de ferramentas como ClickUp e Trello para monitorar as sprints, facilitando a comunicação e o cumprimento dos prazos, mesmo com a complexidade de um time grande.
Design
01. Ágil
Diversas versões do layout principal foram testadas e refinadas em ciclos rápidos, com validações contínuas junto aos stakeholders para garantir alinhamento estratégico e eficiência na implementação.
Wireframes da tela inicial ao lado da versão desenvolvida.
02. Coerente
A identidade visual foi cuidadosamente desenvolvida seguindo o brand book da marca, equilibrando clareza e confiança. O design considerou as necessidades de um público com pouca familiaridade tecnológica, garantindo acessibilidade e reconhecimento imediato.
Elementos visuais usados no projeto.
03. Escalável
O design seguiu princípios de design system, incluindo tokens de cor e texto para acessibilidade e dark mode, além da componentização modular para facilitar futuras expansões da plataforma.
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Visão de alguns Tokens do projeto.
Handoffs e
Gestão
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O processo de handoff foi realizado de forma direta com os desenvolvedores, utilizando documentação detalhada e fluxogramas que descreviam cada funcionalidade.
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A gestão do projeto foi conduzida por meio de metodologias ágeis, permitindo ajustes rápidos e resolução de imprevistos sem comprometer a entrega final.
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A supervisão constante – tanto de usabilidade quanto do andamento do desenvolvimento – foi crucial para manter a qualidade e a consistência do produto.
Percalços
e Soluções
Processos nunca são só flores. Durante as fases de Pesquisa, Design e Desenvolvimento, surgiram constantes surpresas. Nessas situações, é essencial ser assertivo, confiar nas suas decisões e manter um raciocínio ágil para tomar as melhores decisões, sempre com o objetivo de garantir a qualidade da entrega para os clientes. Aqui estão dois exemplos de imprevistos que tivemos que lidar:
01. Integração de Sistemas
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Problema: A falta de integração entre os diversos sistemas (BlueMagic, App, Ticket Platform e demais) gerava inconsistências e dificultava a atualização simultânea das informações do evento.
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Solução proposta: Desenvolvemos uma arquitetura unificada e implementamos processos de automação e sincronização de dados, garantindo que todas as plataformas estivessem sempre alinhadas em tempo real.
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Resultado: Eliminação de erros manuais, maior eficiência da equipe organizadora e uma experiência de usuário mais fluida, com acesso instantâneo a informações atualizadas.
02. Adaptação de Processos Internos
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Problema: A transição de um modelo descentralizado para uma plataforma integrada gerou resistência interna, pois cada equipe possuía seus próprios processos e metodologias.
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Solução proposta: Realizamos treinamentos e workshops, além de criar uma linguagem comum entre os departamentos, alinhando expectativas e demonstrando os benefícios da nova abordagem.
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Resultado: Maior adoção e engajamento das equipes com a All Blue, facilitando a implementação da plataforma e garantindo uma operação mais organizada e eficiente.
Resultados
Plataformas
O All Blue redefiniu a forma como eventos são gerenciados e experienciados, trazendo eficiência operacional, maior engajamento do público e novas oportunidades de negócio. Ao automatizar processos, facilitar conexões e melhorar a experiência do participante, a suíte não só impulsionou o crescimento da #FISWeek, mas também atraiu o interesse de grandes players do mercado.
01.
O sistema central de gestão do evento, permitindo configurar e atualizar informações como palestrantes, programação, parceiros e patrocinadores, sincronizando tudo automaticamente com as demais plataformas.
BlueMagic
Da cima para baixo: Informações Gerais e Espaços.
02.
Espelho de informações gerenciado pelo BlueMagic, voltado ao público geral para divulgação, venda de ingressos e atração de patrocinadores.
Website
Da cima para baixo: Home e Programação.
03.
Sistema próprio para compra, gestão e transferência de ingressos, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência na administração de credenciais.
Ticket sale
Da cima para baixo: Home e Meus Ingressos.
04.
Hub central da experiência do participante, reunindo programação, mapa, conexões entre pessoas e empresas, chat, mentorias, oportunidades de trabalho e benefícios de patrocinadores.
App
Visão de alguns Tokens do projeto.
05.
O futuro hub social do ecossistema All Blue, onde participantes e empresas podem manter contato após o evento, acessar oportunidades e interagir em uma comunidade contínua.
BlueCommunity
Da cima para baixo: Feed e Chat (em breve).
Parte da equipe no dia do evento!
Aprendizados